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服務(wù)體系SERVICE
培訓(xùn)體系 為了合同設(shè)備在購買方能正確安裝和以后的安全、可靠的運(yùn)行,公司將提供相應(yīng)的設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)及使用的技術(shù)培訓(xùn)。
起重機(jī)和電動(dòng)葫蘆是特殊使用設(shè)備,使用操作安全和設(shè)備機(jī)體安全非常重要,這就要對其進(jìn)行正 確的使用和合理的維護(hù)保養(yǎng),并定期進(jìn)行檢查和檢測,所以有必要對安裝者和使用者進(jìn)行必要的培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃與工程進(jìn)度保持一致。
合同產(chǎn)品的日常操作者按照國家規(guī)定必須持有操作使用證書,本培訓(xùn)不能是使用者取得操作證的依據(jù)。
定期保養(yǎng) 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的目的是及時(shí)處理設(shè)備運(yùn)行中經(jīng)常出現(xiàn)的異常情況,確保設(shè)備正常運(yùn)行,延長使用壽命,節(jié)約使用成本,避免出現(xiàn)事故,它包括更換一些磨損部件、調(diào)整緊固件和潤滑油等,以使刮板輸送機(jī)始終處于良好狀態(tài)。
設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的意義是提前補(bǔ)償設(shè)備的磨損,并通過維護(hù)恢復(fù)設(shè)備的性能,為確保設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài),并可隨時(shí)投入運(yùn)行,減少停機(jī)時(shí)間,提高設(shè)備完好率和利用率,減少磨損,降低設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)成本,確保安全。
定期檢查 延長設(shè)備壽命:設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃可以根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn)和工作環(huán)境,制定出針對性的保養(yǎng)方案,定期完成保養(yǎng)任務(wù),可以有效地延長設(shè)備的生命周期。
避免設(shè)備故障:設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃可以通過檢查、清洗和更換易損件等方式,避免設(shè)備出現(xiàn)故障,減少停機(jī)時(shí)間和維修成本。
提高設(shè)備效率:通過設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃對設(shè)備進(jìn)行徹底檢查和維護(hù)可以確保設(shè)備處于良好狀態(tài),提高設(shè)備效率和生產(chǎn)能力。
減少生產(chǎn)成本:通過設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃規(guī)范和及時(shí)地對設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),可以減少設(shè)備故障、停機(jī)和維修成本。
得操作證的依據(jù)。
服務(wù)時(shí)效性
服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。